よくある質問
Q
禁止されている事項について教えてください。
A
禁止事項に関しては、利用規約の第17条「禁止事項」に詳細が定められています。
Q
報酬金の配分はどのようになっていますか。
A
報酬金の配分に関しては、詳細をお答えすることができません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q
報酬金の決済が確定するタイミングを教えてください。
A
報酬金の決済は、ベストアンサーが選ばれた時点で確定されます。
Q
相談者は質問の募集を中止することは可能ですか。
A
原則として、相談者は質問の募集を途中で中止することは許可されていません。ただし、予期せぬトラブルややむを得ない状況が発生した場合に限り、募集を中止することが可能です。
Q
報酬金の上限は設定されていますか。
A
相談者が報酬金を支払う際、報酬金額の下限は500円、上限は100,000円までと利用規約により定められています。
Q
アカウントの削除はどのように行うのですか。
A
カウントはマイページのシステム設定内から削除することができます。削除後の復元は不可能ですのでご注意ください。
また、自らが相談者となった質問の募集が終了していない場合や、決済手続きが完了していない場合は削除が行えません。
Q
複数のアカウントを持つことは可能ですか。
A
1つのメールアドレスに対して最大3つのアカウントを登録することができます。
Q
ログアウトはどこから行うことができますか?
A
ログアウトはマイページのシステム設定内から行うことができます。
Q
振込はどのタイミングで行われますか。
A
報酬金の振込は、決済が完了した月の翌月末日に、システム利用料等を控除した後の金額が指定口座に振り込まれます。